Politique de remboursement

Droit de rétractation — 14 jours Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier ta décision. Pour exercer ce droit, contacte-nous par e-mail à contact@wellvea.fr en indiquant ton numéro de commande et ta demande de rétractation. Nous te répondrons dans les 12h en semaine. Les frais de retour sont à ta charge. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du colis retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Politique Satisfait ou Remboursé — 30 jours Parce que ta satisfaction est notre priorité, nous allons au-delà du minimum légal : si tu n'es pas satisfaite de ta ceinture Wellvéa dans les 30 jours suivant la réception, nous te remboursons intégralement, sans question. Il te suffit de nous écrire à contact@wellvea.fr avec ton numéro de commande. Nous organisons le retour ensemble. Articles non remboursables Pour des raisons d'hygiène, les produits descellés ou utilisés ne peuvent pas être retournés sauf défaut constaté. Si ton produit présente un défaut ou est arrivé endommagé, contacte-nous immédiatement avec une photo — nous trouvons une solution rapide. Garantie légale Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Contact Pour toute demande de retour ou question : contact@wellvea.fr — Réponse sous 12h en semaine, 24h le week-end.